תקנון אתר "מתקרבים לאבא"

כללי

הקנייה באמצעות האתר "מתקרבים לאבא" (להלן: "האתר") כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו, והם מהווים הסכם מחייב בין הלקוח לבין הנהלת האתר.

השימוש בלשון זכר הינו לנוחות בלבד ומתייחס לכלל המגדרים.

רשאים לבצע רכישות באתר בני 18 ומעלה, בעלי אמצעי תשלום תקף וכתובת דוא"ל פעילה.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, תמונות ועיצובים – שייכות ל"מתקרבים לאבא" בלבד, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

הזמנת מוצרים

האתר מציע מגוון מוצרי יודאיקה לרכישה.

ייתכן מצב בו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה. במקרה כזה תימסר הודעה ללקוח, ותינתן אפשרות למוצר חלופי או ביטול העסקה ללא חיוב.

תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לבין התמונה.

במקרה של טעות בתיאור מוצר, ניתן להחזירו ולקבל החזר כספי בלבד.

מובהר כי אחריות האתר מוגבלת לסכום ההזמנה בלבד.

תהליך ההזמנה

לאחר ביצוע הזמנה יישלח אישור בדוא"ל. אישור זה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.

העסקה תאושר רק לאחר אישור חברת האשראי וקליטת התשלום.

הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות, תקלה טכנית או פרטים שגויים.

שירות לקוחות

לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

אמצעי תשלום

ניתן לשלם באמצעות:

האתר רשאי לעדכן את אמצעי התשלום מעת לעת.

• כרטיס אשראי
• אפל פיי
• גוגל פיי

פרטיות ואבטחת מידע

פרטי הלקוח נשמרים במאגרי האתר ומשמשים לצורך תפעול ההזמנות ושיפור השירות בלבד.

האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות.

אספקת מוצרים ומשלוחים

אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.

זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים, לא כולל יום ביצוע ההזמנה, ולא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ביישובים מרוחקים, זמן האספקה עלול להתארך מעבר לזמן האספקה הרגיל.

במקרה בו השליח לא הצליח ליצור קשר עם הלקוח ו/או למסור את המשלוח עקב חוסר מענה, המשלוח יידחה ליום העסקים הבא או למועד אחר שיתואם.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר, כגון תקלות, עומסים, כוח עליון או אירועים ביטחוניים.

מחירים

כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• הביטול יתבצע באמצעות טלפון או דוא"ל.
• דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.
• החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימים מרגע שהמוצר חזר, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.
• לא יינתן החזר כספי עבור דמי משלוח.

במקרה של מוצר פגום: יש להודיע לאתר עד 14 ימים מקבלת המוצר, והלקוח יהיה זכאי להחלפה או החזר.

ביטול עסקה על ידי האתר

האתר רשאי לבטל עסקה במקרים הבאים:

• טעות במחיר או בתיאור המוצר
• תקלה טכנית
• חוסר במלאי
• כוח עליון (מלחמה, אסון טבע וכו')

אחריות

האתר לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים מעבר לשווי המוצר שנרכש.

דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

הצהרת הסכמה

עצם הרכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.